Kontakt

Witamy na oficjalnej stronie kontaktowej marki 888Starz. Zależy nam na tym, aby każdy gracz mógł w prosty i przejrzysty sposób skontaktować się z naszym zespołem — niezależnie od tego, czy chodzi o kwestie techniczne, bezpieczeństwo konta, płatności, reklamacje czy współpracę partnerską. Poniżej zebraliśmy wszystkie oficjalne kanały komunikacji oraz najważniejsze informacje o operatorze serwisu.

Kim jesteśmy

Serwis 888Starz jest prowadzony przez spółkę Bittech B.V., zarejestrowaną zgodnie z prawem Curaçao. Nasza działalność opiera się na licencji hazardowej wydanej na Curaçao (numer licencji OGL/2024/665/0201, nadzorowanej przez Curaçao Gaming Authority), co oznacza, że oferujemy gry losowe oraz zakłady w oparciu o międzynarodowe standardy uczciwości, bezpieczeństwa danych i ochrony gracza. Oficjalną platformą marki jest adres https://888starz.bet.

Pragniemy jasno zaznaczyć, że rynek gier hazardowych w Polsce jest regulowany przez Ministerstwo Finansów na podstawie ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Zgodnie z obowiązującym w Polsce modelem monopolu państwowego jedynym legalnym kasynem online prowadzonym w kraju jest Total Casino, obsługiwane przez Totalizator Sportowy Sp. z o.o. Zachęcamy każdego użytkownika, aby przed rozpoczęciem gry samodzielnie zapoznał się z lokalnymi przepisami dotyczącymi hazardu.

Jak się z nami skontaktować

Nasz zespół wsparcia pozostaje do Państwa dyspozycji. Aby otrzymać najszybszą pomoc, prosimy kierować zapytania do odpowiedniego działu:

• Bezpieczeństwo i ochrona konta: [email protected]
• Wsparcie techniczne: [email protected]
• Reklamacje, wnioski i sugestie: [email protected]
• Współpraca i program partnerski: [email protected]

Oprócz kontaktu mailowego udostępniamy również czat na żywo (live chat) oraz formularz kontaktowy dostępne bezpośrednio na naszej stronie. Czat jest zwykle najszybszym sposobem uzyskania odpowiedzi na bieżące pytania dotyczące rejestracji, weryfikacji, wpłat i wypłat. Pisząc do nas, prosimy o podanie loginu lub adresu e-mail przypisanego do konta oraz możliwie dokładny opis sprawy — dzięki temu rozpatrzymy zgłoszenie szybciej i bez konieczności dodatkowej korespondencji.

Odpowiedzialna gra i pomoc

Traktujemy odpowiedzialną grę jako integralną część naszej działalności. Jeżeli zauważysz u siebie lub bliskiej osoby oznaki utraty kontroli nad grą, pamiętaj, że w Polsce dostępna jest bezpłatna, profesjonalna pomoc. Telefon zaufania 801 889 880, prowadzony przez Instytut Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, oferuje wsparcie osobom doświadczającym uzależnień behawioralnych, w tym uzależnienia od hazardu, a także ich rodzinom. Więcej wiarygodnych informacji o profilaktyce i leczeniu znajdziesz na stronie Krajowego Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (kcpu.gov.pl) oraz we wspólnocie Anonimowych Hazardzistów.

W 888Starz umożliwiamy również ustawienie limitów gry, samowykluczenie oraz inne narzędzia odpowiedzialnej gry — w razie potrzeby skorzystania z nich prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy, że jesteś z nami, i zapewniamy, że każde zgłoszenie traktujemy z pełną uwagą oraz poufnością.